راهکارهای برقراری یک ارتباط موثر
شنونده خوبی برای آنچه طرف تعامل شما میگوید باشید. اغلب ما آنچنان درگیر افکار و احساسات خود هستیم که واقعاً به آنچه دیگران میگویند گوش نمیدهیم.
به فرستنده بفهمانید که به او گوش میدهید (از طریق زبان بدن یا اصوات دلگرم کننده مثل«آها»).
تکرار و انعکاس آنچه که سخنگو میگوید.
انتخاب زمان مناسب برای صحبت.
برقراری ارتباط غیر کلامی مانند: تکان دادن سر، تماس چشمی خوب و حالات چهرهای خوشایند.
